ハラスメント相談窓口実務対応講座 

１.相談窓口担当者がおさえておきたい基礎知識・法律知識
（１）職場のハラスメント問題の現状（トラブルの実際、企業や関係者への影響など）
（２）企業が防止すべきハラスメントとは（ハラスメントの定義、ハラスメントかどうかの判断）
（３）企業に求められている対策とは（法的な義務、対応すべき事項）
（４）ハラスメントの多様化（カスタマーハラスメントなど）等

２.ハラスメント相談対応の実務と留意点
（１）担当者に求められる姿勢
（２）相談があったらまずどのように対応するか
（３）事実確認（ヒアリング調査など）
（４）事実認定及び評価（ハラスメントとされる場合・されない場合）
（５）事後対応（人事上の処分、関係者や職場への対応、 再発防止、二次被害防止、ハラスメント認定されなかった場合の事後対応など）等

３.事例で見る ハラスメント事案の対応例
（１）パワハラの例
（２）セクハラの例
（３）マタハラの例
（４）SOGIハラ、カスハラの例

相談窓口対応の関係様式例
    相談窓口担当者用チェックリスト、ハラスメント相談記録、懲戒処分通知書など

４.まとめ、質疑応答

※諸般の事情により講座が中止･変更となる場合がございますので、予めご了承下さい。